🚚 Politique de Livraison – AGRO GES (Portugal)

1. Zones de livraison

AGRO GES assure la livraison de ses produits au Portugal continental et dans les régions autonomes (Açores et MadÚre), sous certaines conditions.
Pour des livraisons vers d’autres pays, merci de nous contacter au prĂ©alable.

2. Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande de machines supĂ©rieure Ă  400 € TTC.

  • Pour les commandes infĂ©rieures Ă  ce montant, un forfait de 36 € TTC est appliquĂ©.

  • Les piĂšces dĂ©tachĂ©es et accessoires achetĂ©s sĂ©parĂ©ment (hors commande d’une machine) ne bĂ©nĂ©ficient pas de la livraison gratuite.

3. Délais de traitement et expédition

  • Les commandes sont prĂ©parĂ©es sous 24 Ă  48 heures ouvrĂ©es aprĂšs confirmation du paiement.

  • DĂ©lai de livraison estimĂ© :

    • Portugal continental : 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s.

    • Açores et MadĂšre : 4 Ă  7 jours ouvrĂ©s (selon la liaison maritime ou aĂ©rienne disponible).

  • Pour les Ă©quipements lourds (tracteurs, broyeurs, etc.), les dĂ©lais spĂ©cifiques sont indiquĂ©s sur la fiche produit.

4. Transporteurs partenaires

Nous collaborons avec des entreprises de transport reconnues telles que DHL, CTT Expresso, NACEX, DPD, GLS ou des transporteurs spécialisés selon le poids et le type de marchandise.

5. Emballage et livraison

  • Tous les produits lourds (> 25 kg) sont soigneusement emballĂ©s dans des emballages en carton renforcĂ©, 100 % recyclables, afin de garantir leur protection pendant le transport.

  • Pour les Ă©quipements de plus de 80 kg, la livraison comprend un dĂ©chargement avec hayon Ă©lĂ©vateur, sans surcoĂ»t, sous rĂ©serve d’un accĂšs adĂ©quat.

6. Livraison et accessibilité

  • Les livraisons se font au pas de porte ou Ă  l’endroit accessible le plus proche si les conditions d’accĂšs sont limitĂ©es (chemins Ă©troits, barriĂšres, etc.).

  • Pour toute contrainte d’accĂšs, merci de nous informer au moment de la commande.

  • Si cette information est omise, des frais supplĂ©mentaires peuvent ĂȘtre facturĂ©s par le transporteur.

7. Suivi et notifications

  • AprĂšs validation de votre commande, vous recevrez des e-mails de confirmation et de suivi d’expĂ©dition.

  • En cas de retard (conditions mĂ©tĂ©orologiques, grĂšves, etc.), nous vous informerons dans les meilleurs dĂ©lais.

8. RĂ©ception et dommages

À la rĂ©ception de votre commande :

  • VĂ©rifiez les colis devant le livreur.

  • En cas d’anomalie (colis endommagĂ©, manquant, ouvert), formulez des rĂ©serves prĂ©cises sur le bordereau de livraison ou l’appareil Ă©lectronique.

  • Selon l’article 774Âș du Code Civil Portugais, toute rĂ©clamation doit nous parvenir dans un dĂ©lai de 3 jours ouvrĂ©s suivant la rĂ©ception via : contato@agro-ges.pt

AGRO GES s’engage Ă  remplacer ou rĂ©parer tout produit endommagĂ© pendant le transport.

9. Cas de force majeure

AGRO GES ne peut ĂȘtre tenue responsable des retards ou dĂ©fauts de livraison causĂ©s par des Ă©vĂ©nements extĂ©rieurs : intempĂ©ries, grĂšves, accidents, blocages, pandĂ©mie, etc.