1. Objet

Les présentes dispositions ont pour objectif de définir les conditions de collecte, de modération et de publication des avis clients relatifs aux produits et services proposés par AGRO GES, dans un souci de transparence, de fiabilité et de respect des utilisateurs.

2. Collecte des avis

Les avis peuvent être :

  • déposés spontanément par les clients ayant effectué un achat, via leur espace personnel sur le site www.agro-ges.pt,

  • ou sollicités par email ou notification après la livraison d’un produit ou l’achèvement d’un service.

3. Conditions de publication

Pour être publié, un avis client doit :

  • Être fondé sur une expérience d’achat réelle

  • Être formulé dans un langage respectueux, sans propos injurieux, diffamatoires, racistes ou sexistes

  • Être pertinent, c’est-à-dire concerner exclusivement le produit ou le service évalué

AGRO GES se réserve le droit de limiter la longueur ou de demander des précisions en cas de contenu incomplet.

4. Modération des avis

Tous les avis font l’objet d’une modération préalable afin de garantir leur conformité avec les conditions ci-dessus.
Un avis peut être refusé s’il :

  • Contient des propos offensants, haineux ou illégaux

  • Est sans lien direct avec le produit ou le service concerné

  • Comporte des données personnelles sensibles (nom, téléphone, adresse, etc.)

  • Est suspecté de provenir d’une personne n’ayant pas effectué d’achat

5. Délai de publication

Les avis clients sont généralement publiés dans un délai de 7 jours ouvrés après leur dépôt, sous réserve de validation par notre équipe.

6. Modification ou suppression d’un avis

Le client peut demander à modifier ou supprimer son avis à tout moment, en envoyant un message à : contato@agro-ges.pt.
La demande doit inclure :

  • Le nom utilisé lors de la publication

  • La référence de la commande

  • Le motif de la demande

7. Transparence et vérification

  • Les avis publiés ne sont jamais modifiés dans leur contenu par AGRO GES.

  • Si l’avis a été déposé après un achat confirmé, une mention « Avis vérifié » peut être ajoutée pour garantir l’authenticité.

8. Responsabilité

Les avis n’engagent que leur auteur.
AGRO GES ne saurait être tenu responsable du contenu ou des opinions exprimées par les clients dans les avis publiés.